מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 9.9.2025

1. מבוא

ברוכים הבאים לפלטפורמה הפיננסית קופה-לי (להלן: "השירות", "הפלטפורמה" או "אנחנו").

אנו מייחסים חשיבות עליונה לפרטיות והגנת המידע האישי והעסקי של המשתמשים בשירותינו (להלן: "המשתמש" או "אתה") ופועלים לשמירת המידע שלך ברמה הגבוהה ביותר. אנו סבורים כי זכותך להכיר ולהבין כיצד אנו אוספים, מעבדים ומשתמשים במידע המתקבל במהלך שימושך בשירותינו.

מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע הנאספים אודותיך במסגרת השימוש בפלטפורמה, את המטרות והשימושים שאנו עושים במידע זה, וכן את הזכויות שלך בקשר למידע האישי שלך.

השימוש שלך בשירות כפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש שלנו, המהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין קופה-לי.

2. הסכמה

בעת הרישום לשירות ו/או השימוש בו הנך מביע הסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו. שים לב, חלק מהשירותים המוצעים בפלטפורמה טעונים מסירת מידע אישי ועסקי, כגון פרטי תקשורת, העלאת מסמכים כספיים וכו'.

חשוב לנו להבהיר כי אינך מחויב לפי דין למסור מידע זה, ומסירתו תלויה ברצונך החופשי והסכמתך לשימוש בשירותינו.

אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות, עליך לחדול מלעשות שימוש בשירות. במקרה זה, לא נוכל לספק לך את השירותים המוצעים במסגרת הפלטפורמה.

3. הגדרות

"חשבון משתמש" - חשבון אישי שנפתח עבורך לשימוש בשירות דרך הפלטפורמה.

"מידע אישי" - מידע הקשור ו/או עשוי לזהות אדם כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון או כפי שהוגדר בחוק הגנת הפרטיות. לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו מידע אישי; מסירת המידע האישי נעשית בהסכמתך בלבד.

"מידע עסקי" - מידע הקשור לעסק שלך כגון פרטי לקוחות וספקים, מסמכים כספיים, חשבוניות, הצעות מחיר ומידע פיננסי נוסף.

"פלטפורמה" - מערכת קופה-לי לניהול כספי עסקי עם בינה מלאכותית.

"שירותים דיגיטליים" - האתר, הפלטפורמה, האפליקציה, שירות הלקוחות ומגוון השירותים המוצעים בהם.

4. מידע שאנו אוספים

המידע הנאסף מוגבל אך ורק לנתונים הדרושים לנו על מנת לתת לך חווית שימוש מותאמת אישית ולספק לך שירותים איכותיים ובטוחים.

מידע שאתה מספק לנו ישירות:

בעת הרישום ושימוש בחשבון:
  • שם מלא
  • כתובת דוא"ל
  • סיסמה מוצפנת
  • הגדרות מס ומע"מ אישיות
מידע עסקי שאתה מזין בפלטפורמה:
  • פרטי לקוחות וספקים (שמות, פרטי קשר, כתובות) - מוצפנים ברמה בנקאית
  • מסמכים כספיים (חשבוניות, הצעות מחיר, הזמנות, תעודות משלוח)
  • קטלוג פריטים ושירותים
  • מידע על תשלומים ועסקאות
  • הגדרות מס ומע"מ עסקיות

מידע שנאסף באופן אוטומטי:

  • נתוני שימוש בפלטפורמה (עמודים שבהם צפית, פעולות שביצעת)
  • מידע טכני (כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר)
  • נתונים סטטיסטיים ומצטברים על השימוש

5. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:
  • מתן השירותים - ניהול החשבון שלך וספקת שירותי הפלטפורמה
  • עיבוד מסמכים - יצירה ועיבוד של חשבוניות, הצעות מחיר ומסמכים נוספים
  • חישובי מס - חישוב מע"מ 18% ומס הכנסה אוטומטי
  • בינה מלאכותית - ניתוח מסמכים ומתן תובנות עסקיות
  • שיפור השירות - פיתוח ושיפור תכונות הפלטפורמה
  • אבטחה - זיהוי ומניעת שימוש לא מורשה או פעילות חשודה
  • תמיכה טכנית - מתן סיוע ותמיכה למשתמשים
  • התראות - שליחת התראות Push על פעילות כספית חשובה
  • דרישות חוק - עמידה בדרישות רגולטוריות וחוקיות

6. אבטחת המידע

🔒 אנו מיישמים את הסטנדרטים הגבוהים ביותר לאבטחת מידע

הצפנה ברמה בנקאית:
  • AES-256-GCM - הצפנה מתקדמת לכל המידע הרגיש
  • הפרדת נתונים מוחלטת - המידע שלך מופרד לחלוטין ממשתמשים אחרים
  • הצפנת פרטי קשר - כל פרטי הלקוחות והספקים מוצפנים בנפרד
  • אין גישה למידע שלך - אנחנו לא רואים ולא ניגשים למידע העסקי שלך
אמצעי אבטחה נוספים:
  • שרתים מאובטחים עם הגנות מתקדמות
  • גיבויים מוצפנים ומאובטחים
  • ניטור רציף לפעילות חשודה
  • עדכוני אבטחה שוטפים

באחריותך: לשמור על סיסמתך בסוד ולא להעבירה לאף גורם אחר. השתמש בסיסמה חזקה וייחודית לחשבון שלך.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו מתחייבים לא להעביר ו/או למסור את המידע האישי או העסקי שלך לגורמים חיצוניים, אלא במקרים המפורטים כדלהלן:

  • בהסכמתך המפורשת - רק אם אתה מבקש זאת במפורש
  • ספקי שירות טכניים - אירוח השירות, אחסון מידע מוצפן, שירותי ענן (הם אינם יכולים לפענח את המידע)
  • דרישות חוק - צו שיפוטי, דרישה חוקית או רגולטורית
  • הגנה על זכויות - מניעת נזק חמור או הפרה של תנאי השימוש
  • העברת עסק - במקרה של מכירה או העברת העסק (עם אותן הגנות)

חשוב: בכל מקרה של שיתוף מידע, אנו מבטיחים שהגורם המקבל יחויב לאותם סטנדרטים של הגנת פרטיות ואבטחה כמו שלנו.

8. הזכויות שלך

כמשתמש בשירותינו יש לך הזכויות הבאות:
  • זכות עיון - לעיין במידע המוחזק אודותיך
  • זכות תיקון - לתקן מידע שאינו נכון או מעודכן
  • זכות מחיקה - לבקש מחיקת המידע שלך (כפוף לדרישות חוק)
  • זכות העברה - לקבל את המידע שלך בפורמט נגיש
  • זכות התנגדות - להתנגד לעיבוד מסוים של המידע שלך
  • זכות ביטול הסכמה - לבטל את הסכמתך בכל עת

ליצירת קשר בנושא זכויותיך: אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסוף המדיניות.

9. עוגיות ומעקב

אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לשיפור חווית השימוש בפלטפורמה.

סוגי עוגיות שאנו משתמשים בהן:
  • עוגיות חיוניות - נדרשות לתפעול התקין של הפלטפורמה
  • עוגיות אבטחה - לזיהוי המשתמש ומניעת גישה לא מורשית
  • עוגיות ביצועים - לאיסוף נתונים סטטיסטיים ושיפור השירות
  • עוגיות התאמה אישית - לשמירת העדפותיך ותצוגתך

ניתן לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלך, אך חסימתן עלולה להפריע לתפעול תקין של הפלטפורמה.

10. שמירת המידע

אנו שומרים את המידע שלך לתקופות שונות בהתאם למטרת האיסוף ולדרישות החוק:

  • מידע חשבון - כל עוד החשבון פעיל
  • מסמכים כספיים - 7 שנים (בהתאם לחוק הישראלי)
  • נתוני שימוש - עד 24 חודשים
  • לוגי אבטחה - עד 12 חודשים

מחיקה אוטומטית: כל המידע יימחק אוטומטית כעבור 7 שנים מיום הפסקת השימוש בשירות, בהתאם לדרישות החוק הישראלי.

11. בינה מלאכותית ועיבוד נתונים

הפלטפורמה שלנו משתמשת בטכנולוגיית בינה מלאכותית מתקדמת למתן שירותים משופרים:

שימושי הבינה המלאכותית:
  • ניתוח מסמכים כספיים ואוטומציה
  • שאילתות בשפה טבעית לדוחות עסקיים
  • זיהוי דפוסים וטרנדים פיננסיים
  • המלצות לשיפור הביצועים העסקיים
  • זיהוי אוטומטי של פרטי מסמכים

הגנת פרטיות ב-AI: כל עיבוד הבינה המלאכותית מתבצע על נתונים מוצפנים ואנונימיים ללא זיהוי אישי. הבינה המלאכותית לא שומרת או לומדת מהמידע הספציפי שלך.

12. העברות מידע בין-לאומיות

השירותים שלנו מתבססים על תשתיות ענן מאובטחות שעשויות להיות ממוקמות מחוץ לישראל. במקרים כאלה, אנו מבטיחים:

  • העברה אך ורק למדינות עם רמת הגנה הולמת על פרטיות
  • שימוש בהסכמים חוזיים מחמירים עם ספקי השירותים
  • הצפנה מלאה של כל המידע המועבר
  • ביקורת שוטפת של אמצעי האבטחה

13. פרטיות קטינים

השירותים שלנו מיועדים לעסקים ומשתמשים מעל גיל 18. איננו אוספים במודע מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. אם נתברר לנו כי נאסף מידע כזה, נמחק אותו מיידית.

14. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים על הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותינו או בדרישות החוק.

התרעה על שינויים: נודיע לך על שינויים מהותיים באמצעות הודעה בפלטפורמה או בדוא"ל לפחות 30 יום לפני כניסתם לתוקף.

המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף יהווה הסכמה שלך לגרסה המעודכנת.

15. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות והגנת מידע, אנא פנה אלינו:

קופה-לי - אחראי הגנת הפרטיות
דוא"ל: privacy@kuppa-li.site
טלפון: [מספר טלפון יתווסף בעתיד]
כתובת: [כתובת פיזית תתווסף בעתיד]

אנו מתחייבים להשיב לפניותיך בנושא פרטיות תוך 30 יום ולטפל בכל בעיה באופן מהיר ויעיל.


מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, אך פונה ומתייחסת באופן שווה לכלל המגדרים.

© 2025 קופה-לי. כל הזכויות שמורות. |חזרה לעמוד הבית